4月9日，连云港市海州区智慧城市管理中心，工作人员通过12345热线受理市民诉求。该中心利用数字化智慧城市管理平台，第一时间将全区疫情情况报送相关部门。同时，该中心与各街道社区建立联防联控机制，及时接听、处理疫情期间与市民相关的各种诉求，成为市民一站式“不见面”解决各种问题的绿色通道。
