城市管理进社区｜连云港市海州区新海街道星化社区：城管驻点，治活老旧社区
近年来，连云港市城管局认真落实上级关于“城市管理进社区”工作部署，以党建引领为核心，推动执法力量下沉、服务前移，打通服务群众“最后一公里”。自2024年10月起，该局协调新海街道共同推进城管进社区工作机制，安排队员入驻星化社区，联合社区开展市容管理、禁违控违、社区服务等工作，不断提升城市管理基层治理水平。
星化社区位于海州区西部城区，面积0.45平方公里，下辖3个无物业管理的老旧居民小区，现有住户1519户、人口2980人，其中60岁以上老年人占比约50%，是典型的老龄化老旧社区。辖区内有振海路、幸福路、朝阳西路、大庆西路4条主要道路，沿街商户65家。由于建成年代较早、基础设施薄弱，加之老龄人口集中，社区在市容秩序维护、违法建设管控、公共空间管理等方面长期面临较大压力。居民对改善居住环境、提升生活品质的诉求日益迫切，城市管理工作亟待向基层延伸、向社区融入。
协调街道社区 落实人员入驻
2024年10月以来，积极与新海街道沟通对接，探讨城管进社区工作机制，共同研究制定工作方案，安排1名固定队员定期在星化社区坐班。社区提供固定办公工位，设置指示牌，相关工作制度、服务事项上墙，确保城管工作“有人驻、有场所、有制度”。入驻队员主要负责为居民提供城管领域咨询，联合社区开展巡查管理、投诉受理等工作，实现城市管理服务触角向社区一线延伸。
深入走访摸排 掌握社区实情
大队分管领导带领派驻人员主动走访辖区，对4条主要道路的65家商户及社区基本情况进行了全面摸排。通过与社区书记、工作人员沟通，详细了解辖区市容管理主要难点、违法建设点位、管理服务对象信息、居民反映集中的诉求等情况，做到“底数清、情况明”，为城市管理执法工作提供支撑，提高了辖区中队的执法管理效率。
积极融入社区 协同开展治理
派驻人员按照进社区方案明确职责，与社区工作人员紧密配合，共同推进各项工作。
日常联合社区开展巡查，对街道两侧堆放、店外经营、非机动车乱停放等问题进行规范管理，对群众投诉的城市管理问题进行分类处置，本职范围内的立即处理，困难问题及时上报至中队协助解决。积极配合社区开展居民服务、安全排查、纠纷调解等工作。今年春节期间，面对突发安全防控任务，派驻人员放弃休息，参与烟花爆竹禁燃禁放巡查、安全隐患排查、入户走访宣传等工作，每天与社区工作人员一同在辖区巡查值守。主动联合社区落实街道、大队部署的重点工作，积极开展市容整治、违法建设巡查管控、城市管理法规宣传等任务。
一年多来，累计开展社区周边背街小巷整治20余次，集中取缔流动摊贩180余个、店外经营93处，规范非机动车停放1100余辆，处理数字化城管和12345等平台反映事项110起。
来源：江苏建设
