乐陵：“马路城管”推动城市容貌换新颜

今年以来，乐陵市综合行政执法局以提升城市品质为抓手，练好城市管理内功，前移办公阵地，探索“马路办公”机制，着手发现、解决城市管理领域的“顽瘴痼疾”和困扰群众生产生活的“老大难”问题，让城市管理问题“马路上办、立马就办、马上办成”。

创新管理“马路上办”

将“马路城管”与“网格化管理”“街长制”相结合，党员干部凝心聚力，带动群众主动参与，形成市容环境共享共治合力，压实城市管理责任“最后一米”。通过前端宣传劝导、中端责任夯实、末端执法联动，全链条打造全面巡查、专项整改、重点督办相结合的城市管理新格局。持续深化“乐陵城管+”体系，推动城市管理“整篇文章”全面出彩。重点强化城乡管理委员会统筹协调能力，建立科学合理的工作机制，主要负责人履行“马路办公”第一责任人职责，带头深入一线，靠前指挥；局党组班子成员合理分工，划分责任区域，确保分片包干、责任到人、全域覆盖。

改变工作方式和习惯，以路为岗，把“马路办公”作为城市管理的新抓手，从被动等问题上门，到主动上街找问题，去一线了解、感受、掌握城市管理现状。推进城市管理全民参与，通过巡查现场沟通了解，城管热线接诉，“云上城管”留言，充分调动市民参与城市管理积极性。

全局干部职工以文明倡导者、引领者、宣传者、监督者的身份走进街头巷尾，亲身感受市民的急难愁盼，用行动引导市民主动参与到文明城市创建的行列中来。提高城市管理服务的曝光率，以身教代替言教，打造有温度的城市管理执法环境。开展“马路办公”，现场调研剖析，沟通直接充分，有意见当面说清楚，有问题及时有效解决。

巡查督促“立马就办”

完善巡查检查工作，通过开展“马路办公”，查城市管理工作盲区、找城市发展隔阻问题，及时发现城市管理薄弱环节，不断健全城市巡查检查制度，合理制定巡查检查计划，实现建成区巡查检查全覆盖，同时有针对性地加强重点区域、重点时段和重点问题的巡查检查力度。

打造主动发现、实时交办、快速解决、及时反馈的问题整改机制，做到见实效、不反弹。与住房城乡建设局、市场监督管理局、交警大队等兄弟科局贯通协同，强化信息沟通、线索移交、措施配合、成果共享，变“单科诊疗”为“联合会诊”，形成同频共振、相互支撑、衔接顺畅、配合高效的大城管工作格局。

建立限时办结机制，实施任务通知单、批示件交办单、黄色催办单、红色督办单、退回重办单“五单工作法”，结合“门前五包”“网格化管理”等监管模式，动态更新城市管理问题清单，实现乐陵城市管理领域问题全排查、全覆盖、全建档，倒逼问题解决，真正让“马路办公”落地见效。

往实里做“马上办成”

分级分类提高执法效能，根据发现问题的种类和轻重缓急，分级分类执法。小问题马上处置、大问题追踪整改、重点问题挂牌督办，做到发现问题在一线，研究问题在一线，解决问题在一线，减少了推诿扯皮、敷衍塞责，有效防止小病拖大。

在“马路办公”的同时，对标先进县市知名的网红早、夜市，积极探索城市管理新思路，在城区选址谋划“潮汐市场”“城管爱心集市”“小修小补爱心屋”，让“烟火气”与“文明风”共生。同步开展跟踪督导和“回头看”，确保件件有着落、事事有回音、样样有记载，真正把城管工作的任务书变成马路城管苦干实干的作业本。

依托数字城管，由点到面进行数据分析，定期开展研判，找准城市管理工作中的痛点堵点，增强城市管理预警能力，以“智管”促“细管”，为“马路办公”提供支持。