从“管理者”到“办事人”，宿迁市城管局开展“换位跑一次”活动

为优化城市管理领域政务服务，破解企业群众办事堵点，近日，市城管局党组书记、局长姜若鸣开展“换位跑一次”活动，以普通办事人员身份，全流程体验户外广告宣传审批，检验服务效能、查找工作短板。

姜若鸣以商户经营者身份全程模拟线上申报，依次完成信息填报、材料上传、提交申请等操作，细致核验页面指引、表单填写、材料要求等细节。

此外，姜若鸣还与窗口工作人员面对面交流，详细询问审批流程、办理时限、电子证照应用等情况，现场核查“一网通办”覆盖率、“三个免提交”落实成效，重点了解群众办事过程中可能遇到的反复跑动、等待时间长等问题，并当场提出优化建议，要求窗口工作人员要始终坚持以群众、企业需求为导向，最大限度减少对企业正常经营的干扰，切实把便民惠企服务落到实处，把服务做到群众心坎上。